说到温哥华购物,人们自然而然的会先想到这里各大百货与高级商场,还有市中心交织繁忙的商业街。然而,不少人却可能还不知道,隐没在车水马龙中还有著一些别有洞天的购物圣地:酒店。在温哥华市中心,费尔蒙酒店(The Fairmont Hotel Vancouver)就打造了这样一个独特的“购物天堂”。

费尔蒙酒店坐落在West Georgia 街,位于温哥华市中心黄金地段,复古又具有历史感的建筑成为城市的地标之一,拥有“都市城堡”的美誉。她毗邻太平洋购物商场和知名的商业街Alberni及Robson。然而,她的购物 魅力却并未因此而有丝毫逊色,Gucci、Omega、St. Johns、Louis Vuitton和Dior等高级时尚品牌纷纷入驻。

步入酒店大厅正门,礼宾部(concierge )的David Reid便微笑着迎面而来,他是我这趟酒店精品店之行的专职导游。

David介绍,在费尔蒙酒店的五间精品店中,面积最大的当属Louis Vuiton和Dior,分别占地1万尺和9000尺,都是两层楼结构。相较依附于各大商场的同品牌零售店,这两家精品店以货品丰富和齐全受到客户的追捧。

迈入新开业不久的Dior精品店,我们有幸遇到了该店总监Sara Creedon, 据她介绍,作为北美最大的旗舰店,目前店内设立有成衣、鞋子、包、精品首饰等部门,如果需要一个更隐秘的购物空间,还可以预定VIP服务,丰富的选择经常吸引到剧组甚至明星造型师到场“淘宝”,热门程度可见一斑 。

在50年代以“新风貌”(the New Look)席卷时尚界的Dior,也将这股代表性的时尚态度带到温哥华。全新的店面采用暖色调的灯光为主调,宽敞又不显单调的样品摆设, 加上Damian Garrido等知名设计师为精品店带来的不同装饰灵感,尤其是天花板上如繁星般的白色小灯,处处展现Dior的典雅之美。

而在另一处同样设有私人试衣间的LV精品店,首先映入眼帘的是两层楼高的手包展示墙,令人叹为观止,犹如一本超大版的立体产品目录,Speedy、Alma、Neverfull等LV经典包款都一一陈列其中,也将LV在高级皮包制造业中的领军地位展现无遗。在这里还会不定时推出手包定制服务,成为顾客趋之若鹜的特色之一。

Dior和LV均位于费尔蒙酒店大堂的西侧,东面则是Omega、Gucci以及加拿大唯一一一家St. Johns旗舰店 。
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提到Omega入驻费尔蒙既是偶然又是必然,David说,这还要从2010年温哥华冬奥会说起。作为冬奥会官方计时厂商,Omega为加强宣传,决定在温哥华开设一间临时精品店,最后“中标”的正是位于温市商业中心地带、交通便利的费尔蒙酒店,并推出以奥运为主题的“Timeless Collection”和海马限量版潜水表,结果证明,Omega公司的决定是正确的。

冬奥会的成功举办和本地市场的良好反应,让Omega公司最终选择与费尔蒙酒店续约,将精品店继续营运下去。在之后的多个产品发布中,这间精品店都发挥了积极的作用,包括007电影限量腕表发布活动等。现在顾客们依然可以在这里鉴赏和挑选拥有精湛制表工艺的经典款Omega手表,并提供订购服务,也让这里成为腕表收藏爱好者的聚集地之一。

除了这些各具特色的精品店,在费尔蒙酒店购物还会给顾客带来别具一格的消费体验。 如果说,网罗了世界各大品牌的大商场和名牌街给顾客带来的感觉是“包罗万象”,那么,置身於这间古老酒店的精品店内,购物体验则 更适合用“尊贵” 来形容。

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所谓“尊贵”,并不意味着奢侈与富有,而是顾客至上的服务态度。正如Sara 所说,“很多人会将奢侈品与财富画上等号,甚至担心走入一间精品店会因为‘身份’而受到不同的待遇,这是错误的。在这里,我们想要给顾客呈现的一视同仁的亲切态度,我们欢迎每一位顾客,也希望给他们提供贴心的服务。”

她强调,在这里,每个客人都能预定VIP购物服务,商店会根据客人需求提前准备好合适的产品等候选购,如果时间允许,还会为客人准备好喜欢的午餐、下午茶,真正做到宾至如归。

这与费尔蒙酒店的服务精神恰如其分的契合。“我的工作除了迎接宾客,还包括带客人游览酒店、导购、预定休闲和娱乐活动等,”David说:“我们极尽所能满足客人的需求,让他们在酒店留下最美好的回忆,我们是服务人员,同时也是客人的亲人与朋友。”

如果想让在费尔蒙酒店的购物享受升级,David推荐道,不妨考虑酒店推出的Luxe Shopping F﹣Scape Package服务,不仅享受费尔蒙金尊(Fairmont Gold)客房,享用鸡尾酒休闲厅,还提供VIP购物预定服务,并会将所购买的物品直接送入酒店房间。“对于客人来说,购物时能够轻松又惬意,何乐而不为。”他笑道。

离开之前,David特意指了指身后位于酒店大堂的Notch8 Restaurant&Bar,“在费尔蒙,不管是住宿或购物,千万别忘了去那里坐一坐,没有比美食更能让人精神充沛了。”

酒店外,行人如织,费尔蒙古老的建筑完美地融合在现代都市耸立的高楼中,街角橱窗中琳琅满目的精品与不远处沿街排开的商铺、咖啡馆遥相呼应,这或许也正是费尔蒙酒店的魅力所在。