Driving Rolls Royce Vancouver: Christian Chia 劳斯莱斯温哥华新掌门

Christian Chia坐在他位于温哥华5街上的劳斯莱斯专卖店里，回忆着他和哥哥小时候追逐邻居家的劳斯莱斯的场景。

那时候，邻居家有辆非常抢眼的淡黄色Silver Shadow劳斯莱斯，Chia兄弟俩甚是喜欢， 每次那车一开出来，两人就要跑出去看，还会追着车跑出去老远。后来，Chia一家搬到UBC住，旁边又有一户邻居有劳斯莱斯，是一辆Silver Cloud。在看着别人家的劳斯莱斯羡慕欢喜的那些时刻，Christian怎么会想到，多年之后自己竟能拥有一家劳斯莱斯专卖店，而且是温哥华唯一的一家。

也正是因为小时候对劳斯莱斯的倾心与爱慕，2014年当一个将劳斯莱斯温哥华专卖店收入囊中的机会落在这位Open Road 集团掌舵者的面前时，他立刻毫不犹豫地抓住了。“这绝对是一生只有一次的机会！”他兴奋地说。

现在，他在这间面积虽不甚大，但明亮优雅的展销厅转着，如数家珍地介绍着这些昂贵的世界顶级名车，快乐自豪，像个孩子在向小伙伴展示他的新玩具。

他指着车轮上劳斯莱斯的双R厂徽，卖关子地问：“你能看出这个车轮上的标志有什么不同吗？”没等听到答案就说：“告诉你吧，这中间有双R标志的部分是不随车轮转动的，永远固定垂直，不管车跑得多快，都能很容易看到车轮上的标志。”

他打开Ghost的门，在一个银扣似的地方一按，弹出一把伞。“坐劳斯莱斯的人通常会穿漂亮的衣服，下雨天肯定不想把衣服弄脏，你看这有多方便，尤其适合动不动就下雨的温哥华。”

他坐进Phantom Pinnacle后座，舒服地靠在柔软的靠垫上，指着天花板说：“晚上这里可以变出灿烂的星空，好浪漫的。”又拍着车门说：“这里有秘密的小匣子，女士们可以把首饰放在里面，奔波于不同的场合很方便。” 后座餐桌板上镶嵌着一幅精美的图案，他又问：“你看这是什么？”“对，是火车。”画面抽象而美好，隐约看出列车飞驰、一骑绝尘，引人联想到Phantom Pinnacle在路上的风姿。他说这些画是由230块独立的木饰面经过镶嵌组装而成，全部手工操作，除了后座餐车板，手套箱上、副驾座前的装饰面板上，还有车门上都有这个图案。

最后，他停在车头的“飞天女神”标志前，再次卖关子：“你知道的，会有很多人想要偷劳斯莱斯的标志，他们偷的时候会发生什么呢？”他劈掌上前，“飞天女神”却倏一下不见了——原来它受到外力时就会藏到车盖的机关里。

Rolls Royce is all about craftsmanship, quality and prestige.” — Christian Chia

“劳斯莱斯并非一个大销量品牌，也不是时尚品牌，它最大的特色是精湛的制造技艺、顶级的质量和尊荣华贵的气质。”这一系列展示实在是为他所说的这句话做的最好注解。去年这家店卖了30辆劳斯莱斯，比前年增长了40%。而今年，Christian期望的增长数值很保守——30%，这对他这样一个热爱赛车、追求速度的人来说，似乎不太刺激。不过，Christian认为他追求的目标是创造开心、有趣、刺激的客户体验。那么，他的方法呢？

据他介绍，首先展销厅要明亮漂亮，让人一看就想走进来。在这方面Christian是舍得花钱的，他曾斥资两千万为Open Road 旗下的一间车行打造了10万平方英尺具备LEED认证的展销厅。其次，要有优秀的员工。“我们的员工是温哥华最棒的！”Christian甚是为此自豪，“我选员工并不十分看重他的学历和背景，而是最在乎他的态度，他是否热爱这个行业，是否有长期服务于这个行业的热情。”这样的员工无疑能为客户带来出色的服务。还有，Open Road的会员俱乐部有28000多名会员，定期组织会员活动。而针对劳斯莱斯的客户，他们会专门组织一些适合这群人的奢华、独家的活动。“让买车、拥有汽车的过程成为一个开心的过程，就是我的目标。”Christian说得斩钉截铁。

不过，这个花了大量时间在赛车场上、就连进行了大宗收购的忙碌的2014年都参加了两项赛事的企业家显然不会长期满足于30%的年增长率。“我们期待在2016年迎来一个飞跃，那时候劳斯莱斯将会推出一款让人兴奋的新车。”他接着透露说，那是一款双门的年轻运动型汽车，非常适合愿意自己驾驶的人。而在2017年，他们将会迎来另一个飞跃，届时劳斯莱斯会打造一款类似SUV的新车，在任何路况下都能驾驶。

“接下来的几年对劳斯莱斯来说是非常令人兴奋的，但它永远也不是一个大销量的品牌，而且实话说，销量不是我们劳斯莱斯温哥华车行最关注的事。”他始终清醒地知道他的方向，无论手中把控的是赛车的方向盘还是企业的舵盘。

这个当年追着劳斯莱斯跑的孩子，如今正坐在他的劳斯莱斯车行的驾驶座上，从容地行在路上。

Phantom 幻影加长版

幻影融最先进的技术和结构与永恒的现代设计于一身，再一次重新定义了超豪华轿车市场。这款加长版外观更加迷人，淋漓尽致地传递出纯正的劳斯莱斯体验。后排乘客舱增加了 250 mm 腿部空间，从而提供了一个备感尊宠的私人空间。

Ghost 古斯特

这款车迷人而不失优雅，将简约风格与尖端技术轻而易举地融为一体。是对时尚动感与奢华风范的终极演绎。它搭载6.6升双涡轮增压V12发动机，匹配ZF公司的8速自动变速箱，功率发挥直逼500马力，尽管定位低于幻影Phantom，但是古斯特的动力却占了上风。

Wraith 魅影

劳斯莱斯史上设计最大胆的一款汽车。突出的长坡度车顶轮廓散发出高雅和力量。空气动力学线条和宽阔的后轮距，增强了运动感和动态性能，而突出的肩部设计，则进一步强化了这一特点。独特的双色调车漆搭配则令它的设计特色愈发引人注目。